Upute za rad

1. Prva prijava i odabir poduzeća

1. Otvorite aplikaciju i prijavite se e-mailom i lozinkom koju ste dobili.
2. Ako radite s više poduzeća, odaberite s kojim trenutno želite raditi — kasnije možete prebaciti poduzeće iz izbornika.
3. Vlasnik poduzeća u Postavkama unosi osnovne podatke (naziv, OIB, adresa, IBAN, logo) prije prve upotrebe.

2. Naplata na blagajni

1. Otvorite "Blagajna" iz izbornika.
2. Pretražite i dodajte artikle u košaricu klikom (ili preko tražilice za brže artikle).
3. Po potrebi upišite popust (%) uz pojedinu stavku u košarici — ukupan iznos se odmah preračuna.
4. Odaberite način plaćanja (gotovina/kartica) i po potrebi kupca za R-račun.
5. Kliknite naplati — račun se automatski fiskalizira i može se odmah ispisati.

3. Izdavanje transakcijskog računa (B2B)

1. Otvorite "Računi" → "Novi transakcijski račun".
2. Odaberite partnera (ako ga nema, prvo ga dodajte u "Partneri" — uključujući OIB i je li obveznik Fiskalizacije 2.0). Ako partner ima stalni popust, automatski se predloži.
3. Dodajte stavke — svaki artikl mora imati KPD šifru ako je kupac obveznik Fiskalizacije 2.0 (uredite to u Katalogu artikala). Po potrebi upišite dodatan popust na pojedinu stavku, koji se kombinira s općim popustom partnera — ukupan iznos se odmah preračuna dok upisujete.
4. Postavite rok plaćanja i izdajte račun — automatski se šalje na fiskalizaciju (CIS za građane, eRačun za poduzeća).
5. Račun možete odmah poslati kupcu na e-mail (s PDF prilogom) klikom na gumb na ispisu — gumbi za ispis, zatvaranje i e-mail nalaze se na samom vrhu pregleda računa.

4. Odobrenja (storno izdanog eRačuna)

1. Otvorite izdani transakcijski račun (Pregled računa) i kliknite "Pošalji odobrenje".
2. Odaberite je li storno potpun (cijeli račun) ili djelomičan (samo neke stavke/količine).
3. Odobrenje se šalje kao zaseban dokument (knjižna obavijest), odvojeno od običnih računa. Iznos odobrenja prikazuje se kao pozitivan broj — sam naziv "Odobrenje" znači umanjenje.
4. Ako je kupac račun već platio i vraćate mu novac, evidentirajte isplatu na odobrenju (Plaćanje → Evidentiraj isplatu) — program to automatski prijavi Poreznoj upravi. Ako kupac nije platio (npr. odbio račun), samo pošaljite odobrenje, isplatu ne evidentirate.
5. Sva izdana odobrenja i njihove statuse pregledavate u "Pregled odobrenja" (podstavka pod Računi).

5. Katalog artikala, zalihe, inventura i otpis

1. Dodajte artikl u "Katalog artikala" — odaberite je li roba ili usluga.
2. PDV stopa se bira iz padajućeg izbornika (uređuje se u "Postavke → Porezne stope") i vezana je uz artikl — kad jednom izdate ponudu, račun ili radni nalog s tim artiklom, PDV se tamo više ne može ručno mijenjati (samo prikazuje), baš da ne dođe do slučajne greške. Promjena ide isključivo kroz Katalog artikala.
3. Zaliha robe raste kroz "Primke" (zaprimanje robe od dobavljača) ili "Kalkulacije" (formiranje prodajne cijene).
4. Za eRačune, unesite KPD šifru na svaki artikl koji prodajete poduzećima/obrtima — pri upisu naziva sustav sam predlaže odgovarajuće šifre, prednost daje onima koje ste već koristili.
5. "Inventura" — popis fizičkog stanja skladišta, uspoređuje sa stanjem u sustavu i evidentira razlike (višak/manjak).
6. "Otpis robe" — evidentiranje kala, rasipa, kvara, loma ili isteka roka trajanja, s automatskim umanjenjem zalihe.

6. Porezne stope i skupna promjena

1. "Postavke → Računi → Porezne stope" — ovdje definirate sve PDV stope koje koristite, i koja je zadana (predlaže se automatski kod novog artikla).
2. Kad se zakonska stopa promijeni: deaktiviranje stare stope samo sprječava njeno DALJNJE korištenje kod novih artikala — postojeći artikli koji je već koriste ostaju na njoj dok se ne ažuriraju.
3. Za skupnu izmjenu svih artikala odjednom, koristite "Skupna promjena stope na artiklima" na istoj stranici — odaberete staru i novu stopu, datum stupanja na snagu, i hoće li prodajna cijena ostati ista (marža se mijenja) ili marža ostati ista (cijena se preračunava).
4. Promjena se izvršava automatski na uneseni datum. Već izdani računi se nikad ne diraju.

7. Radni nalozi (za servisere, autoservise i sl.)

1. Otvorite "Radni nalozi" iz izbornika i kliknite "Novi radni nalog".
2. Odaberite naručitelja (partnera) i opišite predmet (npr. vozilo ili uređaj) i problem/naručene radove.
3. Dodajte utrošeni materijal i usluge — birajte iz kataloga artikala da bi se nalog kasnije mogao prebaciti u račun.
4. Slikajte odrađeni posao s terena (do 10 fotografija po nalogu) — dostupno i na webu i u mobilnoj (Android) aplikaciji za servisere, fotografije se automatski smanjuju radi brzine.
5. Pratite status posla (Otvoren → U radu → Čeka dijelove → Završen, ili Otkazan ako posao ne bude izveden).
6. Nalog (uz fotografije) možete poslati naručitelju izravno na e-mail, kao PDF.
7. Kad je posao gotov i naplaćuje se, kliknite "Prebaci u račun" — automatski nastaje pravi transakcijski račun sa svim stavkama.

8. Ulazni računi (od dobavljača)

1. Otvorite "Ulazni računi" — svi eRačuni koje su Vam dobavljači poslali kroz ePoslovanje.hr automatski se uvoze, nema ručnog preuzimanja. Ulazna odobrenja od dobavljača jasno su označena, a ako je dobavljač priložio dodatne dokumente (npr. narudžbenicu) ili naveo već uplaćeni avans, i to se prikazuje.
2. Uvoz se pokreće automatski u pozadini (neovisno o tome je li itko prijavljen), ili odmah preko gumba "Sinkroniziraj" — ispod gumba piše točno vrijeme zadnje sinkronizacije.
3. Stupac "eRačun status" pokazuje je li dobavljačev račun stvarno zaprimljen/fiskaliziran kod Porezne uprave (neovisno o Vašoj odluci ispod).
4. Za svaki račun donesite odluku: prihvatite (ide u Vaše knjigovodstvo) ili odbijte, unutar zakonskog roka.

9. Fiskalizacija — postavljanje

1. Ako još nemate fiskalni certifikat (.p12), zatražite ga u FINA-i (Financijska agencija) — certifikat se izdaje isključivo obvezniku fiskalizacije osobno (mi kao davatelj programa ne možemo ga zatražiti umjesto Vas). Cijena izdavanja produkcijskog aplikativnog certifikata je 39,82 EUR (bez PDV-a), vrijedi 5 godina. Detaljne upute, obrasci za preuzeti i način predaje (osobno u poslovnici ili elektronički) nalaze se na službenoj FINA stranici: fina.hr — Izdavanje certifikata za fiskalizaciju.
2. Postavke → Integracije → Fiskalizacija: učitajte FINA certifikat (.p12) i lozinku.
3. Uključite fiskalizaciju i odaberite demo/testno ili produkcijsko okruženje.
4. Za B2B/B2G eRačune koristimo ePoslovanje.hr kao informacijskog posrednika. Integracija s informacijskim posrednikom je zakonski obavezna za slanje eRačuna poduzećima/obrtima i ne ulazi u cijenu naše pretplate - ePoslovanje.hr slanje eRačuna naplaćuje po vlastitom, zasebnom cjeniku:
   • Registraciju obavljamo za Vas kroz program (Postavke → Integracije → Fiskalizacija), ili se registrirajte izravno na eposlovanje.hr i unesite API ključ
   • Primanje eRačuna i arhiva - besplatno, bez ugovorne obveze
   • Slanje: 0,08 € + PDV po računu — paket (prepaid bon) od 50 eRačuna je 5 € s PDV-om i traje 6 mjeseci, dakle 100 računa godišnje = 10 € s PDV-om - puni cjenik na eposlovanje.hr
   • Potvrdite ePoslovanje.hr kao svog posrednika preko ePorezne (zakonska obveza). Upute za to daje ePoslovanje na svojoj stranici: odabir pristupne točke za zaprimanje eRačuna (PDF) i davanje punomoći za potpisivanje fiskalizacijskih poruka (PDF).

10. Korisnici i ovlasti

1. Vlasnik poduzeća u "Korisnici" dodaje nove korisnike (npr. blagajnike) unosom njihovog e-maila.
2. Za svakog korisnika se točno određuje kojim dijelovima programa smije pristupiti.
3. Lozinku korisnik može sam resetirati preko "Zaboravljena lozinka" na stranici za prijavu.

11. Izvještaji i backup

1. U Postavkama odaberite svoj "Pravni oblik" (Obrt paušal / Obrt / d.o.o. / j.d.o.o.) — program prema tome sam prilagodi koji su izvještaji dostupni.
2. Svi izvještaji su u Postavke → Izvještaji (padajući izbornik). Za paušalne obrtnike: "Knjiga prometa (KPR)" i "PO-SD" (izračun poreznog razreda i paušalnog poreza).
3. Za redovne obrte, d.o.o. i j.d.o.o.: "Financijski pregled" - promet po mjesecima, stvarno uplaćeno, neplaćeni računi (u valuti i izvan valute).
4. "Izvještaji" — promet, PDV, otvorena potraživanja, stanje skladišta.
5. "Računovodstvo" — automatsko slanje mjesečnih izvještaja Vašem knjigovodstvu na e-mail, po želji uz originalne datoteke ulaznih računa.
6. "Postavke → Sustav → Backup" — redovito preuzimajte kompletnu kopiju podataka (preporuka: jednom mjesečno).

12. Evidencija radnog vremena (ERV)

1. Otvorite "ERV" iz izbornika — zaseban sustav za vođenje evidencije o radnicima, sukladno Zakonu o radu.
2. U "Radnici" unesite osobne i radne podatke svakog djelatnika (ime, prezime, OIB, norma sati).
3. U "Raspored" → "Predlošci smjena" napravite ponavljajuće rasporede (npr. "Pon-Pet 08-16"), pa ih u "Dodijeli" povežite s radnicima za određeno razdoblje.
4. U "Postavke" → "Radno vrijeme i limiti" podesite pragove i postotke dodataka (prekovremeni, noćni rad), te uračunava li se stanka u radno vrijeme.
5. Za svaki mjesec, u "Evidencija" generirajte dane prema rasporedu — sustav automatski izračuna redovne, prekovremene i noćne sate, uz uvid uživo dok upisujete.
6. Kad je mjesec gotov, kliknite "Zaključi mjesec" — nakon toga se evidencija više ne može mijenjati bez otključavanja.
7. Ispis evidencije dostupan je za svakog radnika i za cijelu tvrtku, po mjesecu.
8. Mobilna aplikacija za djelatnike — svaki radnik može sam prijaviti početak i završetak rada sa svog telefona, bez potrebe za ručnim unosom sati. U "Djelatnici" postavite radniku PIN (4 znamenke) i e-mail, pa kliknite "Pošalji podatke za pristup" — radnik dobije poveznicu koju otvori na telefonu i doda na početni zaslon, kao pravu aplikaciju.
9. Za dodatnu provjeru da je radnik stvarno na lokaciji, u "Poslovne jedinice" možete postaviti GPS koordinate i generirati QR kod za ispis na ulazu poslovnog prostora.

13. Raspored! — dogovori s klijentima

1. Otvorite "Raspored!" iz izbornika (dostupno uz bilo koji paket — Blagajna, ERV ili Radni nalozi, ne zahtijeva ništa posebno).
2. Kliknite "Novi dogovor" — odaberite partnera (ili upišite novog), datum i vrijeme, i kratak opis oko čega je dogovor.
3. Pregledan mjesečni kalendar pokazuje sve dogovore odjednom — klikom na dan filtrirate popis na taj konkretan datum.
4. Dogovor po potrebi odgodite (promijenite datum/vrijeme) ili označite kao odrađen/otkazan — bez brisanja, povijest ostaje dostupna.
5. Postavite podsjetnik unaprijed — sustav Vas automatski obavijesti (e-mailom i/ili push obavijesti na mobitelu, po Vašem izboru u Postavkama) prije dogovorenog termina, da se ništa ne zaboravi.
6. Dostupno i na webu i u Android mobilnoj aplikaciji — dodajte ili pogledajte dogovore izravno s terena.

14. Android Sokak — rad na terenu

1. Zatražite poveznicu za instalaciju od nas ili od administratora svoje firme. Otvorite je na Android telefonu u pregledniku Chrome — instalacija ide automatski, bez Trgovine Play. Postoje tri odvojene aplikacije, prema paketu: Sokak (puna, Full paket), Sokak RN (samo Radni nalozi i Raspored, za tvrtke bez Blagajne) i Sokak ERV (samo Evidencija radnog vremena) — svaka svoja ikona na telefonu.
2. Prijavite se svojim e-mailom i lozinkom, isto kao na računalu. Administrator po korisniku bira ima li ta osoba uopće pristup mobilnoj aplikaciji (Korisnici → uredi korisnika).
3. Blagajna — naplata gotovinom ili karticom, s ispisom računa na termalni pisač.
4. Radi i bez interneta — račun se izda i ispiše odmah, a čim se veza vrati sam se pošalje Poreznoj upravi. Pregled zadnjih računa/zaključaka i Raspored rade i bez veze (zadnje poznato stanje); zaključak dana se bez veze može "zakazati" — sam se napravi čim veza dođe. Preporuka: prije kraja dana provjerite da nema neposlanih računa.
5. Uz blagajnu, na mobitelu imate i pregled izdanih računa, ulazne račune (prihvaćanje i odbijanje), transakcijske račune s evidencijom plaćanja, izradu ponude i radnog naloga (uz slikanje odrađenog posla direktno s mobitela), Raspored! (dogovori, push/e-mail podsjetnici) te brzu izradu eRačuna.
6. Za sve ostalo (postavke, izvještaji, katalog artikala, fiskalizacija) koristi se Sokak na računalu. Sokak RN ima svoje, manje postavke izravno u aplikaciji — boja teme, promjena lozinke, obavijesti za Raspored.

15. Termalni (Bluetooth) pisači

Ispis računa s mobitela ide izravno na Bluetooth termalni pisač, bez Androidovog dijaloga za ispis.

• Podržani modeli: GOOJPRT PT-210 (58 mm) i Thermal printer MPT-II (58 mm). Podržani su i hrvatska slova (č, ć, đ, š, ž) i QR kod.
• USB printer (80 mm) za ispis s računala — novi dodatak za ispis iz WEB aplikacije. Testirano na Epson TM-T20III i Epson TM-T20IV. Svi printeri spojeni na računalo koji mogu ispisivati s računala trebali bi ispisivati i iz WEB programa, ako su ispravno instalirani i postavljeni na računalu.
• Ostale modele testiramo. Većina 58 mm i 80 mm Bluetooth pisača koji rade po ESC/POS standardu trebala bi raditi, ali to zasad ne možemo jamčiti — javite nam se prije kupnje pa ćemo provjeriti konkretan model.
• iPhone: za korištenje aplikacije s Bluetooth pisačem postoji jednostavno rješenje, ali ga je potrebno postaviti uz našu pomoć. Obratite nam se pa ćemo Vam objasniti i sve zajedno riješiti.

Ne nalazite odgovor na svoje pitanje?

Prijavite se na helpdesk i postavite pitanje izravno — odgovaramo osobno na svaki upit.